policy
payment:
*payment will be only from paypal. with permission from a parent/guardian if youre underage.
*once the horse arrives to you there wont be refunds because i cant take responsibility for what will happen to it with you.
*in order for me to start making a horse you wll have to pay its full price, and you wont be able to change its colors.
shipping:
*shipping depends on where you live, prices can be between 10€ to 60€, pay attention for shipping when choosing a horse.
*shipping takes around 2-4 weeks, and might take even longer.
*i ship the horses with filling and a stick without any extra price.
process of making:
*making the horse might take 6 to 20 days, i put a lot of effort on making your orders as good as possible so please be patient.
refunds:
*once the horse arives to you there wont be refunds because i cant take responsibility for what happends to it.
*in a case of canceling a order you get only 50% of the price back because it is a irresponsible action.
תשלום:
*התשלום יערך אך ורק בביט או בהעברה בנקאית, באישור של מבוגר אחראי.
*ברגע שהסוס מגיע אליכם לא יהיו החזרים מאחר שאני לא יכולה לקחת אחראיות על מה שיקרה לו אצלכם.
*על מנת שאוכל להתחיל הזמנה אישית תצטרכו לשלם מראש מחיר מלא על הסוס\מקדמה של מינימום 200₪ ואת השאר כמה ימים לפני שהסוס יהיה מוכן.
*ברגע שמשלמים על הסוס אין אפשרות לשנות את הצבעים שלו.
משלוח:
*ישנן שתי אופציות למשלוח, אחת היא לאסוף את הסוס מבאר שבע, הישובה שלי בתיאום ואישור מראש, והשניה היא בעזרת דואר ישראל מסניף לסניף.
*משלוח בתוך ישראל עולה 30₪, וצריך לשים לב למשלוח ברגע שמבצעים הזמנה.
*משלוח לוקח כ4-6 ימים ויכול לקחת אפילו יותר בחגים או בגלל ימי חול.
*הסוס נשלח עם מילוי ומקל, וכל הציוד שהוזמן.
תהליך הכנה:
*תהליך ההכנה נמשך בין 6 ל20 ימים, אני משקיעה המון מאמצים להכין את ההזמנות כמה שיותר מהר, ומאחר שאני בצבא זה יכול להארך, בבקשה תשארו סובלניים ותקחו את זה בחשבון.
*אפשר לבקש תאריך מסויים שבו הסוס יהיה מוכן בשביל אירוע כמו יום הולדת וכו, ואנסה להתחשב בזה.
החזרים:
*ברגע שהסוס הגיע אליכם לא אוכל לקחת עליו אחראיות לכן לא יוכל להיות החזרים במקרה שקרה לו משהו אצלכם.
*במקרה של ביטול הזמנה לאחר שהתחלתי להכין את הסוס ושילמתם עליו תקבלו החזר של רק 50% מהמחיר ששילמתם מאחר שתחשבו קונה לא רציני ולא אחראי.